꼬모트리 개인정보처리방침

  • “주식회사 꼬모트리”(이하 “회사” 또는 “꼬모트리” 이라 함)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용되고 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 1. 개인정보 수집 및 이용 현황

    1) 꼬모트리는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다.

    서비스 수집 및 이용목적 구분 수집 및 이용목족 보유 및 이용기간
    일반
    꼬모트리가입    		 서비스 이용을 위한 이용자 식별
    이용자 개별적 통지 및 고지    		 필수 휴대폰 번호, 위치정보, 닉네임, 꼬모트리 아이디 꼬모트리탈퇴 시 까지
    ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨.
    선택 프로필사진, 이메일
    기업
    꼬모트리가입    		 서비스 이용을 위한 이용자 식별
    이용자 개별적 통지 및 고지    		 필수 사업자등록번호, 홈페이지 주소, 회사명, 위치정보, 꼬모트리 아이디
    선택 담당자 이메일, 담당자 휴대폰 번호, 프로필 사진
    꼬모톡 이용자간 채팅 서비스 제공, 중고거래 분쟁 조정, 법령이나 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지 필수 웹페이지 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용
    본인인증 웹페이지 내 본인인증 서비스 제공 필수 CI, DI, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 정보
    서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보 이상행위 탐지, 부정이용 방지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 성향에 기반한개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공 필수 검색이력/거래기록/방문기록 등 서비스이용기록, IP주소, 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 기기 식별값)
    마케팅 서비스에서 제공하는 혜택, 이벤트, 상품정보, 신규서비스 안내 선택 웹페이지 내 알림 꼬모트리 탈퇴 시 혹은 동의 철회 시 까지
    고객문의(게시글 제공 요청 등 이메일로 요청시) 본인확인 및 요청사항에 대한 회신 필수 휴대폰번호, 이메일, 상담내역(필요시) 생년월일, 성명 3년
    본인확인 필요시 신분증사본(주민번호 뒷자리 마스킹처리) 본인확인 후 즉시파기

    2) 꼬모트리에서 수집 및 이용되는 개인정보는 다음과 같은 경로로 수집되고 있습니다.
        - 개인정보 수집 방법
         * 꼬모트리 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
         * 제휴 서비스 및 단체로부터 개인정보를 제공받은 경우
         * 고객센터를 통한 상담과정에서 메일, 전화, 팩스 등을 통해 개인정보를 수집하는 경우
         * 서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집하는 경우 3) 꼬모트리는 원칙적으로 정해진 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 처리하고 있습니다. 그러나 다음의 정보에 대해서는 보존 사유에 의해 명시한 기간 동안 보존할 예정입니다.

        - 회사 내부 방침에 의한 사유

    보존항목 보존사유 보유기간
    휴대전화번호, 부정이용자의 DI, 기기 식별값, 부정이용기록
    사업자등록번호, 회사 위치 및 홈페이지 주소     		동일인 식별 및 부정이용방지 5년
    휴대전화번호, 기기 식별값, 거래기록(판메 게시글 및 채팅내용), DI, 사업자등록번호, 회사 위치 및 홈페이지 주소, 담당자 이메일 동일인 식별 및 중복가입방지, 휴대전화 번호 변경에 따른 탈퇴처리로 인한 계정복구요청 6개월
    거래기록(판매 게시물 및 채팅 내용) 거래 관련 사기 방지 및 분쟁 해결 5년

        - 관련법령에 의한 사유

    보존항목 근거법령 보유기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
    표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
    서비스 방문기록 통신비밀보호법 3개월

  • 2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

    1) 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만의 아동은 꼬모트리를 이용하실 수 없습니다.

  • 3. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

    1) 서비스를 원활하게 제공해드리기 위해 필요한 때에 개인정보 처리의 일부를 위탁하고 있습니다. 꼬모트리의 개인정보 처리 업무를 수탁 받은 업체가 이용자의 개인정보처리에 대해 관련 법령을 준수하도록 관리 감독을 하고 있습니다.

    수탁업체 위탁 업무 보유 및 이용 기간
    Amazon Web Services, Inc. 정보 보관 꼬모트리 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시
    SOLAPI 문자, 알림톡 발송
    ㈜코워커넷 홈페이지 유지 보수 관리

  • 4. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

    1) 꼬모트리는 데이터 분석과 데이터 분산 저장을 위해서 회원의 개인정보를 해외 서비스에 위탁하고 있습니다.

    회사명 이전목적 연락처 개인정보 이전국가 이전되는 항목 이전 일시 및 방법 보유 및 이 용 기간
    Amazon Web Services, Inc Simple Storage Service를 이용한 데이터 저장 82)02-1544-8667 미국(Amazon Oregon Region) 수집하는 모든 개인정보 데이터 수집 후 수분 이내 Amazon 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관 꼬모트리탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시

  • 5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

    1) 꼬모트리는 회원들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원들의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 관련법령에 따라 회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 경우, 그 밖에 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 6. 개인정보 파기 절차 및 방법

    1) 회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 때(철회요청, 서비스계약 만료, 탈퇴 시)에 지체 없이 파기합니다. 단, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관한 다음 파기하고 있습니다.
    2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 있습니다

  • 7. 장기 미 이용에 따른 꼬모트리에 대한 조치

    1) 꼬모트리는 서비스를 1년간 이용하지 않은 꼬모트리의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

  • 8. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사 방법

    1) 회원은 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고 수집/이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
    2) 회원은 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리행사를 하실 수 있습니다. 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    3) 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제해드릴 수 없습니다.
    4) 꼬모트리는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 정정 삭제의 요구 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나 대리인인지 확인 요청을 할 수 있습니다.

  • 9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    1) 꼬모트리는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영 및 거부

    1) 꼬모트리는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 회원의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장됩니다.
    3) 쿠키는 회원들이 방문한 꼬모트리의 각 서비스와 웹 사이트 들의 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 회원에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
    4) 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용이 어려움이 있을 수 있습니다.

  • 11. 행태정보 수집 이용 제공 및 거부 등에 관한 사항

    1) 꼬모트리는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.

    수집하는 행태정보의 항목 수집방법 수집 목적 보유 이용기간 및 정보 처리 방법
    검색이력/거래기록/방문기록 등 서비스 이용기록, IP주소, 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 기기 식별값) 꼬모트리 웹 이용 시 자동 수집 이용자의 관심, 성향에 기반한개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공 꼬모트리 탈퇴 시 까지
    ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨.

    2) 꼬모트리는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

  • 12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

    1) 회원이 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 홈페이지 상단에 ‘1:1 문의’ 항목을 클릭하여 문의를 주시거나 ‘commotree@gamil.com’으로 문의사항을 작성해주시면 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객의 불편함을 최대한 해결할 수 있는 꼬모트리가 되도록 하겠습니다.

  • 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

    1) 회원은 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
        * 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
        - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
        - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
       - 전화 : (국번없이) 118
       - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
        * 개인정보 분쟁조정위원회
        - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
        - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
        - 전화 : 1833-6972
        - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
        * 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
        * 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
    2) 꼬모트리는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있습니다.
    3) 『개인정보보호법』 제25조(개인정보의 열람), 제26조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라서 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  • 14. 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항

    꼬모트리는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
    개인정보처리방침이 변경되는 경우 공지사항을 통해 고지해드리도록 하겠습니다.

  • 본 약관은 2023년 02월 01일부터 시행합니다.
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